понедельник, 2 ноября 2015 г.

Программа для записи действий пользователя: psr.exe


Программа psr.exe
У меня давно на примете эта маленькая, но очень полезная программа. Вот ссылка на оригинальный сайт: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/how-do-i-use-problem-steps-recorder
С её помощью пользователь может по шагам записать и автоматически сделать скриншоты всех своих действий. Затем выслать получившийся архив программистам, чтобы они своими глазками посмотрели в чём проблема. Как говорится, "лучше один раз увидеть…". В Интернете полно описаний её, например:
Я бы хотел описать несколько сценариев её использования.
По-первых, можно с её помощью подробно запротоколировать возникшее затруднение в работе программы. Обращаясь в центр помощи Microsoft, я обычно сразу так и делаю. Обычно у тех.помощи после этого доп.вопросов не возникает- всё видно сразу, и они могут в ответе уже сразу прислать готовые рекомендации.
Во-вторых, с помощью этой программы можно писать краткие файлы помощи по работе программы. Благодаря тому, что все скриншоты с описаниями помещаются в html-файл, на выходе получается удобный пошаговый мануал. Его можно хоть в интернете выложить, хоть как хелп-файл использовать. Конечно, это не полновесный хелп, но для небольших программулек очень даже сойдет.
В третьих. Некоторые заботливые программисты размещают в своих программах кнопку и форму для отправки описания проблем в работе с программой. Так вот, данную программу можно автоматически запускать, чтобы пользователь сразу же мог наглядно пошагово воспроизвести возникшее у него затруднение или ошибку.
В четвёртых, можно самому себе записывать краткие напоминалки по работе с той или иной программой.
Вот такая вот замечательная программа- пользуйтесь на здоровье.